Preguntas frecuentes<strong>FAQ</strong>
Preguntas frecuentes<strong>FAQ</strong> -

Un bróker hipotecario es un profesional independiente especializado en buscar y gestionar hipotecas. Entre sus funciones se encuentran estudiar, negociar y desgranar las distintas ofertas hipotecarias de cada entidad con el objetivo de conseguir las mejores condiciones. Para ello es necesario estar en continua formación y actualizados ante cualquier novedad en el ámbito bancario.

La labor del bróker hipotecario o intermediario de crédito inmobiliario y de los asesores hipotecarios está regulada en la Ley 5/2019, del 15 de marzo. Dicha ley establece que estos profesionales tienen la obligación de:

  • Estar registrados como intermediarios de crédito y/o asesores hipotecarios en el Banco de España. Este organismo regulador velará porque cumplan con la normativa vigente. 
  • Disponer de un seguro de responsabilidad civil profesional o aval bancario para hacer frente a las responsabilidades que pudieran surgir por negligencia profesional. 
  • Ser transparentes con sus clientes. Detallar siempre y por escrito si les van a cobrar por sus servicios y los pagos que reciben de los bancos. 
  • Formación de empleados. El personal que trabaje para un intermediario financiero debe poseer los conocimientos y competencias necesarios y actualizados sobre los productos que comercializan.

Nuestro objetivo no es sustituir a los bancos, sino simplificar el proceso para encontrar las mejores ofertas de distintas entidades que mejor se adapten a usted. Le ofrecemos una forma distinta de conseguir su hipoteca ahorrando tiempo y esfuerzo, para que se olvide de ir de banco en banco repitiendo lo mismo una y otra vez.

  1. Estudio de viabilidad: Una vez establecido el primer contacto, determinaremos su perfil financiero a través de una serie de preguntas. En función del perfil, evaluaremos si usted puede solicitar una hipoteca y el importe de la misma.  
  2. Firma del contrato de intermediación: Si la evaluación es positiva, le explicaremos en detalle el contrato, exponiendo las condiciones y los honorarios de nuestros servicios.  
  3. Documentación y seguimiento: revisaremos que la documentación remitida esté completa y sea veraz para enviarla a distintos bancos. Estos suelen responder en 3 o 4 días laborables, indicando si es posible continuar con el proceso, y si es necesario revisar alguno de los documentos o aportar documentación adicional. 
  4.  Negociación: Iniciaremos las negociaciones con los bancos para obtener las mejores condiciones y tipos de interés.  
  5. Feedback: Tras el resultado de las negociaciones le expondremos las ofertas más competitivas para que usted pueda elegir.  
  6. Formalización de la hipoteca: le acompañaremos en los últimos pasos del proceso de solicitud de la hipoteca, incluyendo la tasación de la vivienda, apertura de cuenta (si procede) y las dudas administrativas que puedan surgir. También repasaremos todas las condiciones de la hipoteca y prepararemos la firma del acta previa. 
  7. Pago de nuestros honorarios: se realizará el día de la firma de la hipoteca en notaría. 

Formulario de contacto

Responsable del tratamiento: VIVA HOME CREDIT S.L., Centro comercial Los Dolses, Urbanización Villamartín, 138, 03189, Orihuela Costa, Alicante. Finalidad del tratamiento: Recepción y atención de consultas e información sobre la actividad del responsable del tratamiento a través del buzón de contacto del sitio web. Legitimación: La base jurídica del tratamiento la constituye el consentimiento expreso del titular de sus datos, quien requiere de un servicio al responsable del tratamiento (Art. 6.1 a) Reglamento UE 2016/679). Destinatarios: Los datos recabados no serán objeto de cesión ni transferencia internacional, permaneciendo en los ficheros del responsable del tratamiento. • Plazo de conservación: Los datos serán objeto de tratamiento durante el tiempo necesario para la atención de la consulta web efectuada, si bien el responsable del tratamiento se reserva el derecho a conservarlos durante los plazos legales establecidos en la normativa tributaria, así como los previstos en las normas procesales a efectos de atención o interposición de acciones legales. Derechos: Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante comunicación escrita o correo electrónico: info@vivahomecredit.com. Información Adicional: Puede consultarse la información adicional y detallada sobre protección de datos Aquí.

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