Protección de datos: Deber de información
Responsable | VIVA HOME CREDIT S.L. |
Finalidad del tratamiento | Atención de consultas relacionadas con la actividad de la empresa (Gestión e intermediación en contratación de préstamos con garantía hipotecaria) mediante formulario de contacto en sitio web. |
Legitimación | La base jurídica del tratamiento de datos tiene su origen en el consentimiento expreso prestado por el interesado (Art. 6.1 a) Reglamento UE General de Protección de Datos 2016/679 y art. 6 LO 3/2018, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales. |
Destinatarios | Los datos se conservarán en los ficheros propiedad del responsable del tratamiento. El responsable no efectuará cesión ni transferencia internacional de datos, salvo obligación legalmente prevista. |
Plazo de conservación | Los necesarios para la prestación del servicio, con reserva del responsable de conservación durante el tiempo exigible legalmente por la normativa tributaria, así como para atender o interponer acciones legales. |
Derechos | VIVA HOME CREDIT S.L. garantiza el derecho al cliente de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos personales. |
Política de privacidad y protección de datos
· Responsable del tratamiento
VIVA HOME CREDIT S.L., con domicilio social en Orihuela Costa, Alicante, Centro comercial Los Dolses, Urbanización Villamartín, 138, 03189, actuará como responsable del tratamiento, a los efectos previstos en el Reglamento General sobre Protección de Datos (UE 2016/679) y la LO 3/2018. Dado que el responsable no dispone de un establecimiento permanente fuera del territorio nacional, no se hace necesario designar un representante de conformidad con lo previsto en la citada normativa.
Asimismo, VIVA HOME CREDIT S.L. no le resulta de aplicación la obligación legal de la designación de un Delegado de Protección de Datos, por no estar encuadrada dentro de los supuestos del artículo 37 del Reglamento UE 2016/679.
· Finalidad del tratamiento
¿Para qué recogemos sus datos personales?
A continuación se detallan los fines del tratamiento de datos personales de los clientes recogidos a través la web www.vivahomecredit.com :
- Recepción y atención de consultas a petición del usuario a través de formularios de contacto ubicados en diversas pestañas del sitio web.
Datos personales recogidos:
El formulario de contacto contiene los siguientes campos, que será objeto de cumplimentación por el usuario, y que constituirán los datos personales almacenados en los ficheros de datos del responsable del tratamiento:
Nombre
Teléfono
Cuerpo del mensaje
La aportación de los datos personales del solicitante será necesaria para la prestación del servicio encomendado, suponiendo la no incorporación de los mismos la imposibilidad de cumplir con el mismo.
VIVA HOME CREDIT S.L. no realiza, a través de su sistema informático, procesos lógicos de análisis de perfiles de modo que pueda suponer una monitorización constante de los datos personales de sus clientes ni una observación sistemática de sus preferencias de navegación por la web www.vivahomecredit.com
· Legitimación.
La recogida de datos del cliente y su posterior tratamiento responde al expreso consentimiento del cliente, en virtud del artículo 6.1 a) del Reglamento UE General de Protección de Datos 2016/679 y el art. 6 de la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
La falta de aportación de los datos personales del cliente conllevará la imposibilidad de atender el servicio requerido, consistente en la atención de peticiones de información al responsable del tratamiento a través de buzón de contacto sobre la actividad de la empresa, sin que pueda exigírsele responsabilidad alguna al responsable en caso de no haber sido suministrada dicha información personal.
· Plazo de conservación
Los datos personales recogidos a través del sitio web www.vivahomecredit.com serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, consistente en la recepción y atención de la solicitud de información realizada a través del buzón de contacto del sitio web. No obstante, el responsable se reserva el derecho a almacenar los datos facilitados durante el tiempo exigible legalmente a efectos del cumplimiento de obligaciones de carácter fiscal, e igualmente para la atención o interposición de eventuales reclamaciones o acciones legales de carácter judicial.
· Destinatarios
VIVA HOME CREDIT S.L. no cederá datos personales de sus clientes a ninguna tercera persona, física o jurídica, a salvo de aquellas que venga impuestas por una exigencia legal, o sean estrictamente necesarias para el cumplimiento de los fines de tratamiento.
VIVA HOME CREDIT S.L. no efectuará transferencia internacional de datos alguna con la información personal recabada de sus clientes.
· Derechos
El titular de los datos estará, en todo momento, facultado para ejercer su legítimo derecho de acceso a los datos personales que figuran de él en las bases de datos de VIVA HOME CREDIT S.L.; solicitar su rectificación en caso de resultar inexactos o desactualizados; solicitar la supresión de los mismos cuando el tratamiento haya devenido innecesario, a salvo de los derechos legales de conservación por el plazo legal establecido que se reserva el responsable del tratamiento; oponerse al tratamiento de sus datos personales; limitar su tratamiento o solicitar la portabilidad a otro responsable del tratamiento, debiendo para ello efectuar comunicación escrita a VIVA HOME CREDIT S.L., Centro comercial Los Dolses, Urbanización Villamartín, 138, 03189, Orihuela Coata, Alicante, o enviar un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico: info@vivahomecredit.com, adjuntando en cualquiera de los casos copia de su DNI, NIE, pasaporte o cualquier otro documento acreditativo de su identidad.
VIVA HOME CREDIT S.L. acusará recibo de su solicitud de ejercicio de derechos y procederá a dar respuesta a la misma dentro de los plazos establecidos en el Reglamento 2016/679, empleando para ello, si le resultare posible, los medios electrónicos que se encontrasen a su alcance.
VIVA HOME CREDIT S.L. le informa que puede elevar una reclamación ante la autoridad de control en caso de considerar vulnerados sus derechos y libertades en materia de protección de datos, siendo dicha autoridad en el territorio nacional la Agencia Española de Protección de Datos, con sede en Madrid, Calle Jorge Juan, 6, 28001.
